Marco Contractual y Mercantil · México

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

El presente instrumento legal regula el proceso de compraventa, reservas, anticipos, tiempos de preparación y entrega de Cositas MarPer mediante su plataforma de pedidos en línea.

1 Aceptación Previa Obligatoria en Línea

Al formular y enviar un pedido a través de la interfaz "Tu Orden", el cliente declara tener capacidad legal para contratar y acepta de forma expresa, previa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies mediante las casillas de verificación obligatorias.

Ninguna orden podrá ser enviada ni procesada sin haber confirmado la lectura y aceptación de estos instrumentos.

2 Políticas de Anticipo y Ventana Crítica de 30 Minutos

🔒 Anticipo del 50% (o liquidación pactada): Para pedidos con entrega a domicilio o preparación programada, se requiere un anticipo mínimo del 50% mediante transferencia bancaria o pago electrónico acordado con la tienda.
⏳ Cronómetro de 30 Minutos para Comprobante: Una vez generada la orden en la web y redirigido al WhatsApp del comercio, el cliente dispone de exactamente 30 minutos continuos para remitir su comprobante de pago o anticipo. Si al término de dicha ventana no se recibe el comprobante, el sistema cancelará automáticamente la orden liberando los productos e insumos para otros compradores.

3 Política de Cancelación y Ventana de Gracia (10 Minutos)

Una vez verificado y acreditado su anticipo, el cliente cuenta con un período de gracia improrrogable de 10 minutos para solicitar ajustes o la cancelación sin costo de su pedido enviando un mensaje directo de WhatsApp.

⚠️ Pérdida de Anticipo fuera de Gracia: Debido a la naturaleza perecedera o personalizada de los productos, cualquier cancelación solicitada transcurridos los 10 minutos de gracia o iniciada la preparación física implicará la pérdida del anticipo aportado en concepto de resarcimiento de costos operativos e insumos consumidos.

4 Modalidades de Entrega y Datos Proporcionados

  • Recolección en Sucursal: El comprador se compromete a acudir en los horarios comerciales vigentes del establecimiento presentando su número de orden.
  • Envío a Domicilio Local: Aplica a las zonas de cobertura informadas. Es responsabilidad total del comprador proveer dirección completa, referencias y mantener su WhatsApp activo para la entrega.
  • PIN de Seguridad de Rastreo: Los últimos 4 dígitos del WhatsApp registrado fungen como clave de acceso al portal de estatus del pedido.

5 Programa de Embajadores y Afiliados

Los códigos de descuento o comisión de embajadores son personales e intransferibles. Queda estrictamente prohibido a cualquier embajador cobrar en efectivo o recibir anticipos a su nombre particular; todos los cobros se liquidan directamente a las cuentas oficiales de la tienda o plataforma.